Czym jest E-learning?

E-learning to nauka języków obcych online. Wystarczy aktywne połączenie z internetem i od razu możesz zaczynać naukę!

Nauka języka online

Nie masz czasu na pełnowymiarową naukę języków obcych? E-learning pozwoli Ci zdobyć wiedzę z domu lub z pracy!

Native Speakers

Wszystkie zadania wymagające weryfikacji nauczyciela sprawdzane są przez native speakers wybranego języka.

Oryginalne zadania

Prezentowane na platformie zadania to oryginalny, nie publikowany nigdzie wcześniej materiał edukacyjny.

Platforma JAGO

Rozwiązuj zadania

Korzystaj z bogatej bazy zadań, podzielonych na 7 poziomów zaawansowania oraz 6 głównych sprawności językowych (mówienie, słuchanie, czytanie, pisanie oraz słownictwo i gramatyka).

Podpowiedzi

Podczas nauki nie będziesz osamotniony - będziemy Ci asystować, sugerując kierunki dalszej pracy. Będziesz również otrzymywał sprawdzone przez nauczycieli zadania wraz ze wskazówkami specjalnie dla Ciebie!

Rozwiązuj kursy

Ucz się i zdobywaj nowe umiejętności, rozwiązując kursy na coraz wyższych poziomach zaawansowania! Wtedy, kiedy chcesz i w tempie, jakie Ci odpowiada. Nauka jeszcze nigdy nie była tak prosta!

Platforma JAGOPlatforma JAGO

Czat online

Potrzebujesz pomocy? Skorzystaj z możliwości porozmawiania na żywo z konsultantem JAGO. Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie Twoje pytania!

Śledź postępy

Platforma zapamiętuje Twoje wyniki i osiągnięcia. Możesz poprawiać je dowolną ilość razy! Będziemy udzielać Ci również indywidualnych wskazówek, dostosowanych do tempa Twojej pracy.

Platforma JAGOPlatforma JAGO

Pisz ze znajomymi

Pozostawaj w kontakcie z innymi użytkownikami, których zaprosiłeś to grona Twoich znajomych. Dziel się swoimi sukcesami i wpisz się na listę Top 10!

Czat online

Potrzebujesz pomocy? Skorzystaj z możliwości porozmawiania na żywo z konsultantem JAGO. Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie Twoje pytania!

Podpowiedzi

Podczas nauki nie będziesz osamotniony - będziemy Ci asystować, sugerując kierunki dalszej pracy. Będziesz również otrzymywał sprawdzone przez nauczycieli zadania wraz ze wskazówkami specjalnie dla Ciebie!

Systematycznie zdobywaj nowe umiejętności

Pracuj w swoim własnym tempie. To Ty decydujesz, kiedy i w jaki sposób chcesz osiągnąć Twoje cele. Chciałbyś poprawić umiejętność mówienia i słuchania w języku angielskim? Skup się więc na tych dwóch sprawnościach aż do momentu gdy uznasz, że osiągnąłeś swój cel! Prawda, że brzmi jak w końcu skuteczny kurs, którego od zawsze szukałeś? Od dziś już zawsze dopasowuj naukę do swoich potrzeb!

Poznaj zadania stworzone przez doświadczonych pracowników naukowych

Wszystkie nagrania, znajdujące się na platformie, pochodzą z ust native speakers języka angielskiego, m.in. z USA, Kanady, Anglii, Szkocji i Irlandii. W komfortowych warunkach i w swoim własnym tempie osłuchaj się z akcentami z całego świata! W tworzeniu zadań brali udział doświadczeni dydaktycy z wieloletnim stażem nauczycielskim. Możesz być pewien, że znajdujesz się w dobrych rękach i poznawać będziesz żywy, naturalny język używany przez rodowitych mówców języka angielskiego!

UmiejętnościUmiejętności
Zadania interaktywne

Zadania interaktywne

Rozwiązuj różnorodne typy interaktywnych zadań tak, aby uruchomić wiele obszarów aktywności umysłowej, wspomagających Twoją naukę.

Zadania audio

Zadania audio

Słuchaj, rozwiązuj i ucz się! Każde zadanie możesz wysłuchać dowolną ilość razy, a bogactwo występujących na platformie akcentów szybko zbuduje Twoją pewność językową poradzenia sobie w każdej sytuacji.

Zadania wideo

Zadania wideo

Przygotowany specjalnie dla Ciebie materiał wideo wspomoże i uatrakcyjni naukę. Odgrywaj scenki językowe tak, jakbyś sam brał w nich udział!

Krzyżówki językowe

Krzyżówki językowe

Dodatkowa porcja słownictwa i świetny trening umysłu. Ta wyjątkowa kombinacja jest dla Ciebie dostępna w każdym momencie, kiedy masz na nią ochotę! Krzyżówki podzielone są tematycznie, więc już dziś rozszerz swoje słownictwo z zakresu finansów lub stań się ekspertem w dziedzinie sportu!

Śledź swoje postępy w nauce

Śledź swoje postępy w nauce

Zapamiętujemy Twoje indywidualne wyniki i osiągnięcia. Masz do nich dostęp przez cały czas trwania nauki. W każdej chwili możesz też powrócić do już przerobionego materiału - wszystko w zasięgu ręki! W oparciu o Twoje osiągnięcia, proponujemy też dalsze kierunki pracy tak, aby czas nauki na platformie efektywnie pracował dla Ciebie!

Tylko teraz:
załóż konto i zyskaj 50% rabatu!

A teraz kolejna dobra wiadomość! Mamy dla Ciebie dodatkowy prezent - załóż konto już dziś i zyskaj 50% rabatu od swojego pierwszego zakupu jednego z dwóch startowych pakietów JAGód!
Rozpocznij naukę i przekonaj się, jak wiele możemy razem osiągnąć - załóż konto już dziś!

-50%

Masz jakieś pytania?

Daj nam znać! Chętnie rozwiejemy wszystkie Twoje wątpliwości.

W celu kontaktu prosimy o skorzystanie z danych kontaktowych lub formularza udostępnionych pod poniższym adresem.

Informacja o plikach cookies

Korzystając z naszego serwisu bez zmiany ustawień dotyczących cookies wyrażasz zgodę na ich używanie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.

Zamknij
Regulamin

Regulamin świadczenia usług
z dnia 15.11.2016r.

§1 Informacje ogólne

1.    Niniejszy regulamin określa wzajemne prawa i obowiązki użytkownika oraz administratora serwisu do nauki języków obcych on-line JAGO.
2.    Właścicielem serwisu dostępnego pod adresem www.platforma.jago.pl jest:
JAGO Ośrodek Nauczania Języków Obcych Sp. z o.o.
ul. Bohaterów Westerplatte 11
65-034 Zielona Góra
NIP: 9730940499; REGON: 08028655700000;
KRS: 0000313717;
Kapitał zakładowy – 50.000,00 zł
e-mail: sekretariat@jago.pl

3.    Definicje stosowane w niniejszym regulaminie:
a)    Serwis – portal do nauki języków obcych dostępny pod adresem https://elearning.platforma.jago.pl;
b)    Regulamin – treść niniejszego regulaminu, regulująca prawa i obowiązki Użytkowników korzystających z serwisu, akceptowana przez użytkowników w przypadku założenia konta;
c)    Użytkownik – osoba fizyczna, która założyła konto w serwisie, akceptując tym samym postanowienia regulaminu, zarówno konsument jak i przedsiębiorca;
d)    Administrator - JAGO Ośrodek Nauczania Języków Obcych Sp. z o.o. z siedzibą w Zielonej Górze przy ul. Bohaterów Westerplatte 11.
e)    Konto – bezpłatne konto założone przez użytkownika w procesie rejestracji w serwisie, umożliwiające dostęp do materiałów edukacyjnych.
f)    JAGody – wirtualna waluta wykorzystywane w serwisie przy zakupie poszczególnych usług (zadań/kursów etc); aktualny koszt zakupu konkretnych ilości JAGód dostępny jest na stronie serwisu.
g)    Dane kontaktowe: JAGO Ośrodek Nauczania Języków Obcych Sp. z o.o., ul. Bohaterów Westerplatte 11, 65-034 Zielona Góra, adres e-mail: sekretariat@jago.pl

4.    Wymaganie techniczne:
Do prawidłowego funkcjonowania serwisu konieczne jest posiadanie komputera z systemem Windows 7 lub nowszym, przeglądarką internetową Internet Explorer/Google Chrome/Firefox w najnowszej wersji oraz stabilnym połączeniem internetowym o przepustowości większej niż 10 mbit/s. Administrator nie odpowiada za brak prawidłowego funkcjonowania serwisu na innych konfiguracjach niż wskazane powyżej, w tym na urządzeniach przenośnych – tabletach oraz telefonach.

§2 Świadczone usługi

1.    Serwis stanowi platformę typu e-learning, służącą nauce języków obcych w oparciu o nowoczesne metody nauczania. Serwis oferuje:
a)    zadania podzielone na poszczególne poziomy trudności (C2-A0), kategorie oraz typy, m.in.
•    słuchanie – odsłuchiwanie przygotowanych materiałów celem następczego udzielenia odpowiedzi na pytania testowe;
•    pisanie – sporządzenie dłuższych wypowiedzi na zadany temat, następnie sprawdzanych i ocenianych przez wykwalifikowanych lektorów;
•    czytanie – rozwiązywanie zadań mających na celu doskonalenie czytania tekstów z ogólnym zrozumieniem oraz wyszukiwania w nich konkretnych informacji;  
•    mówienie – formułowanie dłuższych wypowiedzi na zadany temat następnie sprawdzanych i ocenianych przez wykwalifikowanych lektorów;
•    gramatyka – rozwiązywanie zadań, mających na celu sprawdzenie i doskonalenie znajomości przez użytkownika poszczególnych zasad gramatyki wybranego języka;   
•    słownictwo – rozwiązywanie zadań, mających na celu sprawdzenie nie tylko znajomości poszczególnych słów i zwrotów, ale także umiejętności ich wykorzystania w zdaniach;
b)    kursy – obejmujące kompleksową ilość materiału, których ukończenie ułatwia uzyskanie odpowiedniego certyfikatu [obecnie niedostępne - w przygotowaniu];
c)    samouczek – gramatyczny oraz leksykalny, w postaci artykułów opisujących funkcjonowanie i podstawowe zasady towarzyszące poszczególnym językom [obecnie niedostępne - w przygotowaniu];
d)    słownik – wirtualny słownik umożliwiający szybką translację słów oraz zwrotów, wraz z możliwością odsłuchania wymowy wyrazów;
e)    profil użytkownika – umożliwiający podsumowanie postępów w nauce w postaci zdobywanego wirtualnego doświadczenia oraz łatwy kontakt ze znajomymi korzystającymi z serwisu, za pośrednictwem wewnętrznego systemy przesyłanych wiadomości;
f)     ranking top 10 – wzmagająca konkurencję oraz mobilizująca do nauki lista użytkowników serwisu, którzy zdobyli dotychczas najwięcej punktów doświadczenia (usługa dobrowolna, świadczona po uzyskaniu wyraźnej zgody użytkownika);

2.    Założenie konta w serwisie jest nieodpłatne, jednakże usługi wskazane w §2 pkt 1 są usługami płatnymi, wymagającymi do ich odblokowania zapłaty odpowiedniej ilości JAGód, wskazanych przy nazwie konkretnej usługi. Administrator zastrzega, iż bezpłatny charakter mogą mieć jedynie ewentualne usługi demonstracyjne oraz promocyjne, dostępne dla wszystkich użytkowników bez konieczności wydania JAGód na ich odblokowanie – bezpłatność usługi w takiej sytuacji będzie każdorazowo wyraźnie podkreślona przez administratora.
3.    Choć w/w usługi znacznie ułatwiają naukę języka obcego administrator nie gwarantuje, iż oferowane usługi doprowadzą do opanowania języka obcego przez każdego użytkownika na najwyższym poziomie – zależeć będzie to od osobistych predyspozycji użytkownika, jego zaangażowania oraz podejmowania ewentualnych innych form nauki języka.
4.    Usługi świadczone za pośrednictwem serwisu są usługami świadczonymi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i realizowanymi zgodnie z przepisami prawa.

§3 Rejestracja konta i ochrona danych osobowych

1.    Osoba zainteresowana usługami dostępnymi w serwisie zobowiązana jest do założenia konta. Niedopuszczalne jest korzystanie z kont należących do innych osób.
2.    Użytkownikami serwisu mogą był wyłącznie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych lub ograniczoną zdolność w przypadku pozyskania przez nie zgody od przedstawiciela ustawowego/opiekuna prawnego.
3.    Zakładając konto użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu, w tym prawa i obowiązki użytkownika towarzyszące korzystaniu z serwisu.
4.    Zakładając konto użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie oraz wykorzystanie jego danych osobowych przez administratora zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych – w zakresie:
a) umożliwiającym prawidłowe korzystanie z usług oferowanych przez serwis [w tym: możliwość stworzenia własnego konta; możliwość rozwiązywania zadań przez użytkowników i otrzymywania przez nich rozwiązań/oceny prawidłowości wykonanych zadań; dostosowanie usług do wymagań konkretnego użytkownika; kontrolowanie płatności za oferowane usługi; ustalanie postępów w nauce; funkcjonowanie systemu wewnętrznej poczty; możliwość wzajemnego zapraszania się użytkowników do grona znajomych;
b) umożliwiającym informowanie użytkowników serwisu przez Administratora o aktualnościach i zmianach w funkcjonowaniu serwisu – zarówno na adres e-mail jak i w ramach wewnętrznej poczty;
c) umożliwiającym prowadzenie statystki użytkowników serwisu.
5.    Wśród dobrowolnie podawanych przez użytkowników danych osobowych, jednak niezbędnych do założenia konta w serwisie, wymienić należy: imię, nazwisko, adres e-mail. Wśród pozostałych opcjonalnych danych osobowych, których udostępnienie Administratorowi pozwoli dostosować świadczone usługi do użytkownika, wymienić należy: datę urodzenia, płeć, kraj pochodzenia, miejsce zamieszkania, zdjęcie profilowe, zawód oraz preferencje językowe i poziom trudności.
6.    Administrator oświadcza, iż nie będzie wykorzystywał przekazanych mu przez użytkowników danych osobowych do przesyłania mu treści reklamowych i informacji handlowych bez wyraźnej zgody użytkownika.
7.    Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych przy rejestrowaniu konta, jak również zobowiązany jest je aktualizować w przypadku ich zmiany.
8.    Każdy użytkownik ma stały dostęp do swoich danych osobowych oraz może je modyfikować na swoje żądanie wyrażone administratorowi.
9.    W przypadku powzięcia wątpliwości co do wiarygodności danych podanych przez użytkownika administrator zastrzega możliwość domagania się ich uwiarygodnienia.
10.    Świadczenie usług przez administratora prowadzi do utworzenia profilu użytkownika obejmującego jego imię, nazwisko oraz ewentualne zdjęcie profilowe. Użytkownik zapraszając do znajomych w serwisie innych użytkowników/przyjmując ich zaproszenia do grona znajomych, wyraża tym samym zgodę na ujawnienie powyższych danych pozostałym wybranym przez siebie użytkownikom serwisu. Pozostałe dane osobowe nie będą udostępniane i widoczne dla osób trzecich.
11.    Użytkownik, który wyraża chęć wzięcia udziału w usłudze „Ranking top 10” wyraża tym samym zgodę na udostępnienie swojego imienia, nazwiska oraz ewentualnego zdjęcia profilowego pozostałym użytkownikom serwisu – w przypadku zdobycia ilości punktów kwalifikujących do znalezienia się w rankingu.
12.    Użytkownik wyraża również zgodę na możliwość:
a)    wysyłania i odbierania wiadomości w wewnętrznym systemie pocztowym od innych użytkowników serwisu oraz administratora – w tym m.in. otrzymywaniem zaproszeń do znajomych i informowaniem o zmianach w serwisie, aktualnych promocjach na zakup JAGód;
b)    otrzymywania od administratora na podany przez użytkownika adres e-mail informacji związanych wyłącznie z funkcjonowaniem serwisu, obsługą konta użytkownika, przebiegiem płatności etc.
c)    otrzymywaniem w serwisie okienek „pop-up” informujących m.in. o zmianach w serwisie, aktualnych promocjach na zakup JAGód.
5.    W przypadku uzyskania przez administratora wiadomości o korzystaniu przez użytkownika z serwisu niezgodnie z prawem lub regulaminem, administrator może przetwarzać dane osobowe użytkownika w zakresie niezbędnym do ustalenia odpowiedzialności użytkownika, pod warunkiem, że utrwalony zostanie dla celów dowodowych fakt uzyskania oraz treść tych wiadomości.
6.    Użytkownik wyraża zgodę na przekazanie jego danych osobowych przez administratora podmiotowi obsługującemu płatności dokonywane w serwisie (stosownie do §5 niniejszego regulaminu) każdorazowo w zakresie niezbędnym dla obsługi przedmiotowych płatności.

§4 Prawa i obowiązki stron

1.    Użytkownik zobowiązuje się do:
a)    braku podejmowania działań utrudniających choćby potencjalnie korzystanie z serwisu innym użytkownikom;
b)    nie obrażania innych użytkowników serwisu, w tym zwłaszcza używania wulgaryzmów;
c)    nie rozpowszechniania za pośrednictwem serwisu treści marketingowych, treści o charakterze pornograficznym oraz innych treści, w tym bezprawnych, niezwiązanych bezpośrednio z nauką języków obcych;
d)    podania administratorowi prawdziwych danych osobowych oraz ew. zdjęcia profilowego umożliwiającego jego rozpoznanie – przy czym dopuszcza się stosowanie innej grafiki (awatara) pod warunkiem, iż użytkownik dysponuje prawami autorskimi do grafiki.
2.    Użytkownik ma możliwość zapraszania znajomych do korzystania z serwisu. W przypadku skorzystania z zaproszenia oraz zakupu pierwszych JAGód przez tak pozyskanego znajomego, użytkownik otrzyma 10% wartości jego doładowania.
3.    Zakładając konto użytkownik związuje się z administratorem umową na czas nieokreślony. Użytkownik wysyłając e-mail do administratora może w każdej chwili zrezygnować z dalszego korzystania z serwisu poprzez skasowanie konta w serwisie.
4.    Administrator zastrzega swoje prawo do kasowania kont użytkowników naruszających postanowienia niniejszego regulaminu – po uprzednim pouczeniu użytkownika o konieczności zaprzestania dalszych naruszeń pod rygorem usunięcia konta.
5.    Administrator zastrzega prawo do usuwania bezprawnych treści udostępnianych przez użytkowników z naruszeniem niniejszego regulaminu – w tym zwłaszcza po uzyskaniu stosownej informacji od innych użytkowników.
6.    Administrator zastrzega prawo modyfikowania usług, narzędzi i sposobu funkcjonowania serwisu w przyszłości – bez narażania na szkodę użytkowników.
7.    Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści przesłane przez pozostałych użytkowników serwisu.
8.    Każdy użytkownik serwisu w razie zauważenia bezprawnych działań innych użytkowników – w tym naruszających postanowienia niniejszego regulaminu – zobowiązany jest do natychmiastowego poinformowania o powyższym fakcie administratora.

§5 Płatności

1.    W celu zakupu płatnych usług dostępnych w serwisie użytkownik musi posiadać odpowiednią ilość JAGód.
2.    Na stronie www.platforma.jago.pl znajduje się aktualna oferta na zakup JAGód – im większy pakiet JAGód, tym bardziej opłacalna transakcja.
3.    Aktualny cennik JAGód, obejmujący we wskazanej cenie należny podatek VAT:
a)    60 JAGód – 4,00 zł;
b)    140 JAGód – 8,00 zł;
c)    230 JAGód – 12,00 zł;
d)    300 JAGód – 15,00 zł;
e)    400 JAGód – 19,00 zł;
f)    1250 JAGód – 50,00 zł.
4.    Administrator zastrzega prawo zmiany cen JAGód znajdujących się w ofercie czy też oferowanie ich w akcjach promocyjnych/wycofania niektórych pakietów – nie będzie miało to jednak wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian cennika.
5.    Po wciśnięciu guzika „Kup” użytkownik zostanie przekierowany na stronę profesjonalnego pośrednika płatności Dotpay S.A., za którego pośrednictwem – po zaakceptowaniu Regulaminu płatności oraz polityki cookies Dotpay S.A. – użytkownik będzie mógł zakupić wybraną przez siebie ilość JAGód, wybraną przez siebie metodą płatności. Brak akceptacji w/w postanowień uniemożliwi dokonanie płatności za usługę.
6.    Niezwłocznie po uzyskaniu wpływu środków pieniężnych – lub po otrzymaniu potwierdzenia dokonanej transakcji od serwisu Dotpay S.A. – konto użytkownika zostanie zasilone o zakupioną ilość JAGód.
7.    Możliwe jest wystawienie faktur VAT na zakupione w serwisie JAGOdy – w tym celu po zakupie należy skontaktować się z administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: sekretariat@jago.pl, wysyłając wszystkie niezbędne dane do faktury. Faktury wystawiane są z końcem każdego miesiąca i mogą uwzględniać wszystkie dokonane w danym miesiącu płatności.

§6 Odstąpienie od umowy/rozwiązanie umowy

1.    Użytkownik będący konsumentem może odstąpić od umowy zakupu JAGód bez podawania przyczyn, składając i przesyłając administratorowi stosowne oświadczenie w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy zakupu JAGód. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem stosownego oświadczenia o rezygnacji na adres kontaktowy administratora lub w każdy inny sposób, który umożliwi administratorowi zapoznanie się z decyzją użytkownika.
2.    W razie skutecznego odstąpienia od umowy zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, w sposób analogiczny do metody płatności użytkownika.
3.    Użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy w przypadku rozpoczęcia korzystania z zakupionego pakietu JAGód w jakimkolwiek zakresie przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
4.    Po upływie okresu do odstąpienia od umowy zgodnie z §6 ust. 1 i 3 nie ma możliwości ponownej wymiany JAGód na złotówki – także w razie braku skorzystania z zakupionych JAGód w jakimkolwiek zakresie. W szczególności administrator nie zwróci wartości posiadanych przez użytkownika JAGód w przypadku skasowania jego konta, JAGody nie są bowiem przedmiotem zwrotu czy wymiany – można je jedynie wykorzystać na zakup usług.
5.    Informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy oraz przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest kolejno w załączniku nr 1 i 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2014 r. poz. 827) – dostępnej pod adresem https://uokik.gov.pl/download.php?id=1224. Prawo do odstąpienia od umowy jest jednak zmodyfikowane stosownie do postanowień niniejszego paragrafu.
6.    Użytkownik ma możliwość rozwiązania umowy w każdym momencie poprzez zgłoszenie administratorowi żądania usunięcia jego konta – z uwzględnieniem
§6 ust. 4.

§7 Reklamacje

1.    Użytkownik ma możliwość zgłaszania reklamacji na funkcjonowanie serwisu, w tym zakupionych zadań/kursów, kierując ją na adres kontaktowy administratora.
2.    Reklamacja w swej treści powinna określać: dane kontaktowe użytkownika oraz treść reklamacji wraz z uzasadnieniem.
3.    Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona najpóźniej w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji – chyba, że reklamacja nie była kompletna i wymagała dalszego uzupełnienia, wówczas czas jej rozpatrzenia ulegnie stosownemu wydłużeniu.
4.    Administrator zastrzega brak swej odpowiedzialności za tymczasowy brak możliwości dostępu do serwisu, spowodowany pracami konserwacyjnymi i modernizacyjnymi trwającymi do 12 godzin w tygodniu.
5.    Administrator zastrzega możliwość tymczasowej braku stabilności działania serwisu ze względu na jej bieżące i stałe ulepszanie.

§8 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur

1.    Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2.    Klient będący konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a)     Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich. (Dz.U. 2001, nr 113, poz. 1214).
b)    Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sprzedawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
c)    Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl.

§9 Prawa autorskie

1.    Materiały zawarte w serwisie są przedmiotem prawa autorskiego i podlegają ochronie regulowanej ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2.    Użytkownicy mogą korzystać z udostępnionych im zasobów serwisu wyłącznie w celu własnego użytku – zakazane jest ich rozpowszechnianie osobom trzecim, w tym w szczególności w celach komercyjnych, pod rygorem uiszczenia kary umownej w kwocie 10.000,00 zł.
3.    W razie wyrządzenia szkody wyższej przewyższającej karę umowną określoną w §8 ust 2 dopuszczalne jest dochodzenie uzupełniającej szkody w oparciu o ogólne regulacje prawne.
4.    Korzystanie z zasobów serwisu do prywatnych korepetycji, prezentacji, prowadzenia zajęć w placówkach edukacyjnych etc. – wymaga każdorazowo pisemnej zgody administratora.
5.    Wszelkie naruszenia praw autorskich administratora będą ścigane na drodze cywilnej jak i karnej.

§10 Przepisy końcowe

1.    Administrator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany zakresy świadczonych usług; zmiany cennika JAGód etc.
2.    Zmieniony regulamin wiąże użytkownika, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest Usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Usługobiorca będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.
3.    W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw już nabytych przez użytkowników będących konsumentami przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu – w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.
4.    W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); dla Umów Sprzedaży - przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
5.    Brak wyrażenia zgody na zmianę regulaminu uniemożliwi kontynuowanie korzystania z serwisu.
6.    Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów wynikłych z niniejszego regulaminu oraz usług świadczonych w serwisie jest prawo polskie.
7.    Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów jest Sąd właściwy dla siedziby administratora – chyba, że przepisy określają inną właściwość.

Polityka prywatności

Polityka prywatności i korzystania z plików cookies z dnia 15.11.2016r.

Dane Administratora

§1
Właściciel i administratorem danych osobowych serwisu dostępnego pod adresem: www.platforma.jago.pl jest:
JAGO Ośrodek Nauczania Języków Obcych Sp. z o.o.
ul. Bohaterów Westerplatte 11
65-034 Zielona Góra
NIP: 9730940499; REGON: 08028655700000;
KRS: 0000313717;
Kapitał zakładowy – 50.000,00 zł
e-mail:

Dane osobowe i ich ochrona

§2
Baza danych osobowych użytkowników serwisu składa się z podanych dobrowolnie przez użytkownika danych niezbędnych do stworzenia konta w serwisie (imię, nazwisko, adres e-mail) oraz danych opcjonalnych: data urodzenia, płeć, kraj pochodzenia, miejsce zamieszkania, zdjęcie profilowe, zawód oraz preferencje językowe i poziom trudności. Wszystkie dane podawane są administratorowi przez użytkownika dobrowolnie i nie zostaną sprzedane/udostępnione osobom trzecim przez administratora bez zgody użytkownika.

§3
Użytkownicy zakładający konta w serwisie wyrażają zgodę na przechowywanie, gromadzenie i przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych – w celach statystycznych, w celach związanych z korzystaniem z serwisu, dostosowaniem usług do konkretnego użytkownika, działaniem wewnętrznej poczty, rozliczaniem/obsługą transakcji oraz ustalaniem postępów w nauce. Użytkownicy akceptują również zasady zawarte w niniejszej Polityce Prywatności.

§4
Użytkownicy mają możliwość swobodnego dostępu, modyfikacji, aktualizacji lub całkowitego usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych w każdej chwili na wyraźne żądanie przekazane administratorowi – przy czym usunięcie wszystkich danych doprowadzi do usunięcia konta i zaprzestania możliwości korzystania z serwisu.

§5
Świadczenie usług przez administratora prowadzi do utworzenia profilu użytkownika obejmującego jego imię, nazwisko oraz ewentualne zdjęcie profilowe. Użytkownik zapraszając do znajomych w serwisie innych użytkowników/przyjmując ich zaproszenia do grona znajomych, wyraża tym samym zgodę na ujawnienie powyższych danych pozostałym wybranym przez siebie użytkownikom serwisu – inne dane osobowe nie będą udostępniane i widoczne dla osób trzecich.

§6
Administrator zapewnia stosowanie środków zabezpieczających – zarówno fizycznych, sprzętowych jak i stosownego oprogramowania, w tym szyfrowania zabezpieczonego certyfikatem bezpieczeństwa – mających na celu ochronę przekazanych danych osobowych użytkowników przed ich niewłaściwym wykorzystaniem, ujawnieniem czy zmianą. Administrator nie udostępnia danych osobowych użytkowników bez ich zgody osobom niepowołanym.

§7
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia dóbr osobistych pozostających poza jego kontrolą – w tym stanowiących konsekwencję udostępniania konta przez użytkownika osobom trzecim, upublicznienia hasła do konta przez użytkownika czy naruszenia zabezpieczeń komputerowych użytkownika poprzez osoby trzecie.

§8
Zakup wirtualnych JAGód przez użytkowników następuje za pośrednictwem zewnętrznego pośrednika płatności – firmy Dotpay S.A. Firma ta odpowiada za gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych użytkownika w zakresie objętym dokonywaną płatnością – na zasadach określonych w regulaminie tejże firmy, akceptowanym przez użytkownika w razie dokonania transakcji.

§9
Użytkownicy korzystający z serwisu wyrażają zgodę na otrzymywanie od administratora danych wiadomości e-mail w zakresie dotyczącym świadczonych usług.


Polityka plików cookies i innych rozwiązań informatycznych

§10
Administrator wykorzystuje w serwisie pliki cookies, tj. niewielkie informacje tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika, które mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora.

§11
Wskazane wyżej pliki cookies tworzone są na potrzeby aktywnej sesji w celu umożliwienia prawidłowego funkcjonowania serwisu – w tym zalogowania w serwisie (plik wygasa po upływie roku, o ile nie nastąpi wcześniej wylogowanie) oraz weryfikacji wyświetlanych u użytkownika wiadomości pop-up od Administratora (plik wygasa po 1 dniu).

§12
Korzystanie z przedmiotowych plików nie spowoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniu końcowym użytkownika / stosowanym przez niego oprogramowaniu.

§13
Użytkownik ma możliwość wyłączenia obsługi plików cookies w stosowanej przez siebie przeglądarce internetowej w każdej chwili – spowoduje to jednak nieprawidłowe funkcjonowanie serwisu (brak możliwości zalogowania na swoje konto).

§14
Administrator, tak jak większość serwisów internetowych, przechowuje zapytania HTTP kierowane do serwera (tzw. logi). Obejmują one m.in. publiczny adres IP podmiotu wchodzącego na konkretną stronę, dokładną datę wejścia oraz informacje dotyczące posiadanej wersji systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej. Logi uniemożliwiają ich kojarzenie z konkretnymi osobami.

§15
Logi gromadzone są wyłącznie w celach diagnostycznych oraz związanych z bezpieczeństwem serwisu. Usuwane są automatycznie po 12 miesiącach.

§16
Administrator nie stosuje innych rozwiązań technicznych, stanowiących formę ingerencji w sprzęt/oprogramowanie użytkownika – w tym w postaci wtyczek/dodatków do przeglądarki internetowej.

Pozostałe regulacje

§17
Użytkownik zobowiązuje się wykorzystywać udostępniane mu zasoby serwisu – chronione prawami autorskimi – wyłącznie na własny użytek w celach niekomercyjnych.

§18
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści udostępniane przez innych użytkowników serwisu.

§19
Użytkownik korzystając z serwisu wyraża zgodę na stosowanie niniejszej polityki prywatności oraz zasad wskazanych w regulaminie – w tym odnoszących się do gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych.

§20
Administrator zastrzega możliwość zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie, bez szkody dla użytkownika – o zmianach każdy użytkownik zostanie niezwłocznie powiadomiony.

 

Platforma JAGO nie wspiera starszych wersji przeglądarek, które mogą nie obsługiwać wszystkich funkcjonalności serwisu. Prosimy o skorzystanie z najnowszych wersji przeglądarek Internet Explorer, Firefox, Google Chrome lub innych.
Zamknij